Q: [사이트 사용] 등록했는데 어떻게 환적합니까?
A: "금개미 D7 구매 대행 사용 자습서"를 보십시오.
Q: [사이트 사용] 정확한 품명을 어떻게 기입합니까?
A: 운송장 작성 인터페이스에서 합함 발송이 필요한 소포에 대해"합함 환적"옵션을 선택하십시오. 검은 고양이 발송 단품은 무게가 16킬로그램이고 길이와 너비를 더하면 160센티미터를 초과하지 않습니다.서로 다른 유형의 민감한 물건은 상자에 넣지 마십시오.
Q: [웹사이트 사용]은 박스 분리 서비스를 제공합니까?
A: 하나의 소포를 여러 주소로 분할하여 발송할 수 있습니다.소포의 순조로운 통관을 확보하기 위하여 금개미집운은 자체로 상자를 나눌 권리를 가지지만 비용을 수취하지 않으며 고객이 주문할 때 소포를 합리적인 자기사용범위내에 통제하고 총가치를 1000인민페내에 통제할것을 건의한다.
Q: [지불 문제] 금개미 집적의 운송비 지불 방식은 어떤 것이 있습니까?
A: 현재 알리페이와 은행카드 결제만 지원된다.참고: 계좌에 잔액이 충분하면 계좌 잔액을 계속 사용하여 지불할 수 있습니다.
Q: 【지불 문제】 지불 후 주문을 취소할 수 있습니까?
A: 결제가 완료된 후 소포가 이미 차에 실려 발송된 경우 주문을 취소할 수 없습니다.만약 이미 포장하였지만 차에 싣지 않았다면 주문을 취소할수 있지만 환불하지 않고 다음 집적운송에서 운임을 공제할수 있다.
Q: 【지불 문제】 지불 후 수령 주소를 변경할 수 있습니까?
A: 결제 주소를 선택한 후에는 수령 주소를 다시 변경할 수 없습니다.
Q: [부가가치 서비스] 소포 안에 가서 잡동사니 서비스, 예를 들면 홍보 그림책, 내부 포장지, 아이스팩 등이 있습니까?
A: 금개미 집운은 당분간 신발 상자, 아이스팩 등 잡동사니 제거 서비스를 제공하지 않는다.
Q: [재무관리] 잔액은 현금으로 인출할 수 있습니까?
A: 계좌 잔액은 운임만 공제할 수 있다.
Q: [재무관리] 계좌 잔액을 어떻게 충전하나요?
A: 현재 금개미 집적을 통해 운송되는 타오바오 점포 충전 전용 링크를 통해서만 지불을 지원하며, 지불 후 우리는 해당 금액을 당신의 계정에 충전할 것입니다.
Q: [통관 주의사항] 통관에 신분증이 필요합니까?
A: 통관은 회사 통편 또는 개인 신분증 번호만 필요하니 회원센터에서 정확하게 기입해 주십시오.금개미 집운은 신분 정보를 제공하지 않는 소포를 운송할 수 없다.
Q: [통관 주의사항] 통관은 왜 신분증이 필요한지, 만약 신분증 정보에 오해가 있으면 어떤 결과가 있습니까?
A: 세관의 요구에 따라 개인 물품 신고는 반드시 진실한 수취인 신분증 정보를 제공해야 한다.만약 신분증 정보가 잘못되면 소포가 카드에 갇히고 심지어 반송될 수 있으며, 그 결과는 고객이 스스로 부담한다.