1. 배상세칙
소포의 가치가 인민폐 3000위안을 초과할 경우, 우리는 당신이 보험에 가입할 것을 건의합니다. 보험가격 서비스는 중계 도중에 분실 (세관 벌금이 사방에 영향을 미치지 않으면 보험가격 범위 내에 있지 않음) 한 상황에만 배상하고, 운송 도중에 파손된 것은 아래와 쉽게 파손되는 물품과 쉽게 파손되는 물품의 배상 설명을 참조합니다.
1. 분실 배상 조항 조항:
1) 일반상품류 미구매보험: 운임을 반환하고 상품구매가치에 따라 배상하며 최고 3000원이다.
2) 특상품 미구매 보험: 운송비를 반환하고 상품 구매 가치에 따라 배상하며 최고 1000위안이다.
3) 화물은 이미 보험에 가입: 운송비를 반환하고 실제 보험금액에 따라 배상한다.
2.손상되기 쉬운 물품 정의:
흔히 볼 수 있는 파손되기 쉬운 물품, 예를 들면 깨지기 쉬운 물품, 예를 들면 유리나 자기류 제품, 전자류 예를 들면 모니터, 핸드폰, 디지털카메라 등 귀중품 및 기타 액체류, 식품류 등을 제외하고, 기타 물품은 파손되기 쉬운 물품인지 아닌지는"깨지기 쉽고 파손되기 쉬우며 귀중품 유형"에 관한 순풍의 설명을 참조한다.
1) 집적운송에 필요한 물품이 손상되기 쉬운 물품인지 또는 가치가 높은지 확실하지 않을 경우 불필요한 분쟁이 발생하지 않도록 사전에 고객센터에 문의하십시오.
3. 손상되기 쉬운 물품 배상 설명:
1) 화물을 발송하기 전에 상인과 내외포장 보강을 강조하십시오. 당사는 소포를 발송하기 전에 포장이 장거리 운송 요구에 부합되지 않는 것을 발견하면 테이프를 사용하여 겉포장 중 뚜렷하게 충격을 받기 쉬운 곳을 감고 포장을 다시 뜯지 않습니다.
3) 깨지기 쉽고 파손되기 쉬운 물품의 파손 상황은 당사가 원칙적으로 책임질 수 없습니다.
4.비손상 물품 배상 설명:
1) 수령 서명 전: 실제 상황에서 타이완 택배회사는 대부분 수령 고객이 상자를 열고 화물을 검사한 후 수령 서명하는 것에 동의하지 않기 때문에 고객이 겉포장이 뚜렷하게 파손된 것을 발견하면 직접 수령을 거부하고 고객센터에 연락하여 어떤 원인이 파손되었는지 확인하십시오. 대부분의 경우 겉주머니 파손은 세관의 상자를 열고 검사하여 초래된 것입니다.
2) 수령 서명 후:
a. 제품의 포장이 온전한 것은 팡위안이 집적 운송 도중에 이미 책임을 다한 것을 대표하며, 더 이상 어떠한 배상 신청도 받아들이지 않는다;
b. 제품을 정상적으로 사용할 수 없을 때 운송장 운임의 3배에 따라 파손 부분이 전체 가치에서 차지하는 비례에 따라 배상한다. 만약에 운송장 총 가치가 운임의 3배보다 낮고 최고 제품의 실제 가치를 초과하지 않으며 이미 지불한 운임은 더 이상 배상을 받지 않는다.
c. 만약에 어떤 운송장 안의 모든 물품의 가치가 500위안이고 운송비는 100위안이다. 만약에 50위안의 가치가 있는 보온컵이 뚜렷하게 파손되었다고 가정하면 사방은 100x3x(50/500) = 30위안을 배상한다.만약 전체 운송장이 파손되면 최고 300위안을 배상한다.
5.품명 예보:
소포 내부의 품명을 허위로 보고하거나 기만하여 세관의 벌금, 몰수, 벌금 또는 반품이 발생하게 되면 반드시 자체로 일절 손실이나 비용을 부담해야 하므로 특별히 주의하시기 바랍니다.
6.고가치 제품:
당사는 고가치 물품 (예를 들어 황금, 다이아몬드, 화물 은폐 등) 의 운송을 맡지 않으며, 이러한 물품을 은닉하여 이로 인해 초래된 어떠한 문제도 스스로 부담하십시오.
7.시효배상과 확정:
1) 지불시간부터 대만사용자가 소포 (도내 속달회사의 수령서명시간) 를 받기까지 전반 과정이 30일을 초과하면 지불캡쳐로 운임배상을 신청한다.
2) 만약 소포상태가 줄곧 갱신되지 않은 경우, 지불시간부터 타이완 사용자가 소포를 받을 때까지 전 과정이 60일을 초과하면 제1조 분실배상기준에 따라 소포주문금액을 배상한다.
참고:
1) 제품의 겉포장만 파손되거나 외관이 약간 긁히거나 정상적인 사용에 영향을 주지 않는 기타 경우에는 배상을 받지 않는다.
2) 인민폐로 배상하고, 등액 충전계좌 잔액만 지원하거나 알리페이 계좌, 국내 은행카드 계좌로 이체한다.
2. 면책 성명
다음은 면책 조항으로 보증 범위 내에 있지 않다.
1.자연재해, 전쟁, 폭동 등 불가항력으로 인한.
2. 통관 시효, 항공편 지연, 고객 지불 지연, 택배 지연, 수취인 정보 오류 등으로 인한 화물의 성격 변화, 유통기한, 보증기한이 지났다.
3. 당사의 원인이 아닌 다른 직접적인 손실 또는 간접적인 손실에 대해 당사는 연대 책임과 배상 책임을 지지 않습니다.
4.배달된 소포가 배달국의 규정을 위반한 경우, 주관기관의 몰수 또는 관련 법규에 따라 처리한 경우.
5.대륙 전자상거래 오발, 누발 등.
6. 통관 시효, 항공편 지연, 고객 지불 지연, 택배 지연, 수취인 정보 오류 등으로 인한 화물의 성격 변화, 유통기한, 보증기한이 지났다.
7. 고객이 운송비, 세관 세금 등을 제때에 확인하고 지불하지 않아 발생한 지연.
8.고객의 부주의로 화물이 입고된 지 3개월이 넘도록 지불 발송을 확인하지 않은 경우, 방원집운은 이 화물에 대해 폐기 처리를 할 것이며, 어떠한 책임도 지지 않는다.
9. 접수 기한을 초과한 클레임 신청.(화물이 방원집운창고에 진입한후 160일이 넘도록 화물을 받지 못하고 고객이 클레임을 제기하지 않은 경우).
십.
탁송 상품의 본질은 보강을 통해 손상을 피할 수 없기 때문에 (예를 들어 액체 비타민 등), 하자, 특성 또는 고유 결함, 화물 자체의 포장 불량, 자연 성질, 내적 결함이 운송 과정에서 초래된 손상, 유출 등 (도자기, 유리, 액정 디스플레이 등 깨지기 쉬운 제품은 보강 여부와 관계없이 분실을 보장할 수 있지만 파손은 보장할 수 없다.)
11.세금은 세관에서 수취하며, 만약 배상이 발생하면 반환하지 않는다.
12.소포의 정상적인 수령 서명은 환적 전 과정의 종결을 표시하고, 정상적인 수령 서명 후의 소포는 조난 클레임 청구를 제출하며, 우리 회사는 수리하지 않는다.
13.금수 물품 또는 운송 불가 상품, 대륙 택배 회사로 인한 분실, 파손, 유출 등.
14.금수 상품은 우리가 발송하지 않고, 기어코 발송한 것으로, 모든 결과는 스스로 책임진다.
3. 클레임 방식
일.
배상 청구 방식은 우편물이다.* * * * * * @ 56sys.com으로 이메일을 보내십시오. 제목 형식은 운송장 번호 + 왕왕 ID 번호 + 배상 청구 항목입니다.예: "****540001111+ABCDE+ 파손.
이.
수령 서명 시, 반드시 택배원과 대면하여 화물을 검사하고, 만약 화물이 부족하고, 파손된 것을 발견하면 택배원에게 연락하여 화물 명세서와 파손 증명서를 발급하고, 24시간 내에 고객센터에 연락하여 배상을 청구한다 (기한이 지나면 수리하지 않는다).수리한 후, 우리 회사는 우편물을 받은 후 8일 근무일 내에 심사를 마치고 상부에 보고하며, 당신에게 회답과 배상금을 줄 것입니다.비고: 배상 자료는 완전해야 배상할 수 있다.분리 메일 기록서 요구 사항:
a. 택배 기사는 반드시 서명하고 배달 사이트에 도장을 찍어야 한다.
b. 택배회사 송장번호가 있어야 합니다.
c.
파손 및 분실 상황은 상세한 설명을 제공하고, 쇼핑 주문 캡처 (대륙 택배 번호와 금액 포함) 와 쇼핑 사이트를 제공하며, 파손 사진 (증빙이 부족하면 배상 결과에 영향을 줄 수 있음) 을 제공한다.
4. 보증불능 범위
1.현금, 수표, 어음, 증서, 유가증권, 신용장, 여권 및 예술품, 금은, 보석, 장신구, 다이아몬드, 옥기, 문물 골동품.
2. 어분, 야채씨전, 고구마말랭이, 땅콩, 각종 식량사료, 원당 등은 자연발화성이 있고 부패하기 쉽고 좀이 잘 먹는 물품이다.
3.중국 대륙 경내에는 복구 또는 손상 기술 능력과 관련 부품의 정밀 상품이 없습니다.
4.위험물, 인화성, 폭발성 물품, 위성, 무기, 탄약, 군용품.
5. 동식물, 해산물, 신선물, 냉장 운송이 필요한 화물.
6. 선적 화물(컨테이너 운송 방식 제외).
7.나체 또는 벌크 운송 상품.
8.재수리,재사용 화물,고물,중고품.